Vanliga frågor – Thatsup Web

Vanliga frågor

Produkten

Vi vill lägga till en ny undersida, kostar det pengar?

Nope! 😊

Vad händer om vi vill göra ändringar på vår hemsida?

Genom Thatsup Webs bakomliggande plattform kan ni själva ändra text- och bildinnehåll. När det gäller mer avancerade ändringar, såsom design, undersidor eller liknande så hjälper vi er.

Om vi vill bygga om vår hemsida om tre år, vad händer då?

Då bygger vi en ny hemsida till er, helt kostnadsfritt. Vår uppgift är att upptäcka när er hemsida behöver en refresh, innan ni själva gör det. Med det sagt är vi lyhörda och uppdaterar efter era önskemål. Er hemsida ska alltid ligga i framkant av utvecklingen. Med det sagt är det så klart ett ömsesidigt samarbete. Vi kan inte bygga en ny hemsida åt er en gång om året.

Vi har gjort om och behöver ta nya bilder, kan ni skicka ut fotografen igen?

Absolut!

Kan vi ladda upp egna bilder?

Så klart.

Vem kommer att designa vår hemsida?

Er hemsida kommer att designas av vårt designteam, som också har designat Thatsup.se. De har lång erfarenhet av att designa hemsidor åt lokala verksamheter. Deras fokus ligger alltid på att få så många som möjligt av era besökare att konvertera till betalande kunder.

Är Thatsup Webs hemsidor anpassade för mobil?

Självklart. Över hälften av era besökare kommer att använda er hemsida via mobilen. Det är inte alltid lätt att få en hemsida att fungera lika bra i mobilen som på desktop, men där är vi alltid väldigt noggranna och tänker ”mobile first”.

Pris & abonnemang

Har ni någon uppstartskostnad?

Normalt sett inte.

Varför tar ni betalt genom en månadskostnad istället för en engångskostnad?

Först och främst tycker vi inte att det ska vara en ekonomisk risk att bygga en hemsida. För det andra tycker vi inte att det ska vara ett framtungt projekt ekonomiskt, utan att det är bättre att man sprider ut kostnaden över hela hemsidans livslängd.

Vårt egenutvecklade system, som Thatsup Web bygger på, är mycket avancerat och gör att vi kan bygga hemsidor på ett kostnadseffektivt sätt och således erbjuda väldigt bra hemsidor till ett konkurrenskraftigt pris. Det är också i samma system, fast i en något förenklad version, som ni själva kan logga in och uppdatera er hemsida. Vi arbetar ständigt med att utveckla och förbättra detta system, så att er hemsida alltid ska ligga i framkant av utvecklingen. En annan viktig del som ingår i månadskostnaden är vår löpande support och den kontinuerliga uppföljningen. Att anlita en klassisk webbyrå för att bygga en liknande hemsida hade kostat er lätt tio årskostnader av Thatsup Web. Då hade inte heller några löpande insatser ingått, såsom support och uppdateringar.

Enligt oss finns det bara fördelar med detta upplägg. Precis som de flesta företag som har datorprogram och system har insett. Vi brukar vända på frågan. Varför inte månadskostnad?

Vad händer med vår hemsida om vi säger upp tjänsten?

Om ni mot förmodan väljer att säga upp ert avtal stänger vi ned er hemsida. Ett alternativ då är att ni går tillbaka till er gamla hemsida, vilket tar fem minuter att fixa, eller så har ni redan en ny hemsida som ni vill byta till.

Vi vill “köpa loss” vår hemsida, får vi det?

Att köpa loss hemsidan, och således det bakomliggande systemet, är tyvärr inte tekniskt möjligt då er hemsida baseras på vårt egenutvecklade SaaS-system som ständigt uppdateras.

Har ni någon bindningstid eller uppsägningstid?

Ingen bindningstid. 3 månaders uppsägningstid.

Varför är det tre månaders uppsägningstid?

Vi vill samarbeta med seriösa kunder som tror på vår produkt. En kund som inte är redo att riskera tre månaders uppsägningstid är inte den kundgrupp vi riktar oss mot. Den ekonomiska risken i att utveckla en hemsida på “det klassiska viset” är långt mycket högre. Vi värdesätter långsiktiga samarbeten i allt vi gör.

Tekniska frågor

Erbjuder Thatsup e-mail hosting?

Vi har ingen egen email-tjänst, men vi kan hjälpa er att sätta upp er email med Google for Business.

Äger Thatsup domänen?

Normalt sett äger ni domänen och pekar den till våra servrar, vilket vi kan hjälpa er med. Om ni vill att vi äger och hanterar domänen åt er, kan vi göra det mot en mindre administrativ kostnad. Skulle ni vilja avsluta samarbetet med oss någon gång, flyttar vi över domänen till ert ägande.

Vilket CMS använder Thatsup Webs hemsidor?

Hemsidorna använder vårt egenutvecklade CMS, som är byggt för att vara så smidigt och bra för lokala verksamheter som möjligt.

Är hemsidorna sökordsoptimerade (SEO)?

Ja! Samma utvecklare som har utvecklat Thatsup Web har också utvecklat Thatsup.se, som är överlägset starkast i branschen på Google. Thatsup Webs hemsidor är optimerade på ett perfekt sätt, helt enligt Googles senaste standarder, och när något uppdateras är vi alltid på tårna.

Går det att integrera vårt bokningssystem på hemsidan?

Självklart.

Går det att integrera vårt e-mail marketing-program (t.ex. Mailchimp)?

Ja.

Övrigt

Är ni en webbyrå?

Nej, vi kallar oss inte för en webbyrå. Däremot är det väldigt få saker som ni får hos en byrå som ni inte får hos oss, men mängder av saker ni får hos oss som ni inte får hos en webbyrå. Med Thatsup Web får ni helt enkelt alla fördelar som ni får hos en webbyrå, plus kostnadseffektiviteten och styrkan i en SaaS-tjänst.

Hur kan ni hålla ett så konkurrenskraftigt pris om produkten är så bra som ni påstår?

Istället för att bygga 1 000 bakomliggande system till 1 000 olika hemsidor, har vi ett och samma system för alla hemsidor vi bygger. Man kan enkelt förklara det med att alla våra kunder gemensamt delar på kostnaden för utvecklingen, vilket gör att vi kan vara ännu mer ambitiösa, men ändå billigare, än andra. Vi har systematiserat alla led, utan att tumma på den personliga och flexibla delen. Att bygga en lika bra hemsida som Thatsup Web erbjuder, men att göra det hos en webbbyrå, skulle ha kostat er mer än 10 årskostnader av Thatsup Web. Då hade inte heller några löpande insatser ingått, såsom support, uppdateringar och liknande, som vi erbjuder.

Finns Thatsup Web utanför Sverige?

Fysiskt sett finns vi bara i Sverige, men vårt system finns på både svenska och engelska. Ni kan ha er hemsida på det språk ni önskar. Så länge ni kan engelska så fungerar Thatsup Web var som helst, dock blir fysiska träffar något svårare ju längre ifrån Stockholm eller Göteborg ni sitter. Men det är ju knappast ett problem nuförtiden? 👩‍💻

Vad behöver ni från oss för att bygga vår hemsida?

Oftast väldigt lite, ibland ingenting. En logotype kan vara bra, en grafisk profil ännu bättre, men det är absolut inget måste. En viss typ av innehåll kan ibland behövas, såsom prislistor och liknande, om ni inte redan har en befintlig hemsida som vi kan hämta det från. Det absolut bästa brukar vara om vi får mycket information och underlag, men får fria händer att göra det vi tycker är bäst för er verksamhet. Har ni inget så kommer det så klart bli bra ändå.

Jag har ingen logotype. Måste jag ha det? Gör Thatsup logotyper?

En logotype är inget måste för att din hemsida ska bli snygg. Vi kommer skriva ert namn på ett snyggt sätt (vilket av de flesta besökare kommer uppfattas som er logotype). Normalt sett gör vi inte den typen av grafiskt jobb, men det händer i särskilda fall (mot en extra kostnad).

Kan ni bygga en webbshop/e-handel?

Tyvärr inte.

Vad erbjuder Thatsup för utbildning?

Egentligen krävs ingen utbildning, men när er hemsida är färdig brukar vi alltid komma ut och demonstrera systemet och visa hur ni använder det. Systemet är busenkelt. Behövs det så vi så klart förbi och hjälper er ytterligare.

Går det att ta bort “Powered by Thatsup”?

Ja.

Intresserad av att veta mer?

  • Ingen uppstartskostnad
  • Ingen bindningstid
  • Dedikerad kontaktperson